Termos de Serviço

O presente Acordo estabelece os termos obrigacionais que irão reger a relação entre o sitedeempresas.com.br e seus Usuários (individualmente referidos como Clientes/Usuário os que solicitam o serviço).
Ao acessar o sitedeempresas.com.br e solicitar os serviços, você está de acordo com esses termos de utilização.

Do serviço utilizado

O sitedeempresas.com.br oferece aluguel dos modelos de sites prontos já hospedados, publicados e com suporte técnico.
O site não tem responsabilidade pelos conteúdos exibidos, mensagens enviadas ou recebidas, negócios realizados ou perdidos em função do serviço prestado.
Os serviços dositedeempresas.com.br somente serão oferecidos quando o site estiver no ar, disponível para acesso e com os pagamentos em dia.
Trabalhamos com o sistema Pague-Use (pré-pago), sendo assim, a primeira cobrança é enviada no após a aprovação do cadastro no formulário de contratação.
O usuário tem conhecimento e concorda que o serviço é fornecido pelo sitedeempresas.com.br mediante acesso a internet através de dispositivos próprios para tanto, se responsabilizando, o usuário, pelo equipamento técnico necessário como computador, softwares, modem etc, bem como pelo provedor de acesso à Internet.
O pagamento do serviço contratado é feito através de cobrança on-line onde poderá escolher: pix, boleto ou cartão.

Do Suporte e Chamado Técnico

O Suporte Técnico deverá ser solicitado no menu SUPORTE e será atendido em até 48 horas comerciais após sua abertura.

O sitedeempresas.com.br oferece os seguintes serviços:

Modelos prontos de site para o cliente escolher;
Montagem do site escolhido, configuração para funcionamento do site e suporte para os usuários;
Ajustes de textos, cores e imagens na montagem do site.
O usuário/cliente recebe o site pronto de acordo com as informações enviadas pelo formulário do pedido (QUERO ESSE MODELO);
O cliente tem a possibilidade de acessar o painel de controle e editar a maior parte do site.

O sitedeempresas.com.br NÃO oferece os seguintes serviços:

Qualquer tipo de venda online ou inclusão de serviços terceirizados pelo cliente, tipo: Acompanhamento Processual, Sistemas para controle de clientes, Processos, entre outros sistemas que não fazem parte das funções existentes em nosso modelos. O que pode ser feito é um link de direcionamento para abrir em uma nova página.
Otimização de sites para o Google ou campanhas/anúncios de divulgação.

Obs: Caso o cliente necessite inserir o seu código google, a Tag, o mesmo deverá abrir um Ticket/chamado de suporte técnico para esta configuração.

Sobre o armazenamento dos arquivos

O sitedeempresas.com.br NÃO se responsabiliza pelos arquivos e/ou dados armazenados na sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação da informação perdida por qualquer eventualidade. O uso do Serviço é por sua conta e risco. Você assume total responsabilidade pelos arquivos armazenados em nossos servidores.
A garantia não se aplica às seguintes situações: Falha na conexão fornecida pela empresa de telecomunicações; As interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, normalmente realizadas em horários noturnos, de baixo movimento; As intervenções emergenciais decorrentes da necessidade de preservar a segurança do site, destinadas a evitar ou fazer cessar a atuação de “hackers” ou destinadas a implementar correções de segurança (patches); Suspensão da prestação dos serviços contratados por determinação de autoridades competentes, ou por descumprimento de cláusulas do presente contrato; Todos os planos tem limites de tamanho de arquivos, acessos e transferências. Caso seu plano ultrapasse os limites será necessário a contratação de um plano de maior volume conforme a necessidade.

Da Garantia do Sistema

Caso venha ocorrer algum tipo de falha, invasão, atualizações ou perda de dados, seu site será restaurado com a última versão (caso tenha) ou será reconstruído com os dados iniciais de cadastro.

Do E-mail

1. Contas de e-mail gratuitas (acesso pelo Zoho Mail) com as seguintes limitações:

5 contas de e-mails.
5 GB de espaço total para cada conta.
Acesso via Webmail, aplicativo próprio da plataforma (Zoho Mail).
Sem protocolo SMTP, POP, IMAP, POP3 (sem Outlook e outros sincronizadores).

2. Licença de E-mail Profissional

10 GB por e-mail.
SMTP, POP, IMAP, POP3 ativados. (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, etc).
Alias de e-mails ilimitados.
Redirecionamentos ilimitados.
Suporte Avançado.
Valor por conta de e-mail: R$180, ciclo de pagamento anual.

3. Para outras soluções entre em contato com nosso suporte técnico abrindo um Ticket/Chamado em nosso site (menu SUPORTE).

Contra SPAM

O sitedeempresas.com.br defende, apoia e aplica a política de Tolerância Zero contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Mecanismos de Safelists serão considerados e tratados como SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.
Há um limite de 30 envios de e-mail por hora, por domínio. Caso este limite seja ultrapassado sua conta será bloqueada temporariamente, se este limite for recorrente a conta será analisada de poderá ser bloqueada e excluída caso seja identificado atividades fora do padrão Anti Spam.

Direitos de Uso

O cliente/usuário tem o direito de uso enquanto estiver pagando a mensalidade para o sitedeempresas.com.br, não podendo transferir/hospedar com outra empresa ou em outro servidor.
O cliente não tem acesso ao gerenciador de arquivos ou qualquer outra forma de acesso aos arquivos do site.

Sobre Cancelamento da Conta

Para solicitar o cancelamento acesse clientes.sitedeempresas.com.br , entre em sua conta e acesse o seguinte menu:
Serviços → Meus Serviços → Clique no Serviço a ser Cancelado → Ações → Solicitar Cancelamento
Caso não seja comunicado, o sistema cancela automaticamente os seus serviços após 30 dias do vencimento da fatura.
O sitedeempresas.com.br também pode fazer o cancelamento do cliente caso se sinta lesado de alguma forma.

Sobre Estorno e Reembolso

Caso o cliente já tenha pago e foi cancelado sem desfrutar do mês de uso da conta, o valor será devolvido proporcionalmente ao período não utilizado, e a conta será cancelada.

Obrigações do Cliente/Usuário

O sitedeempresas.com.br não tem contrato de fidelidade, é Pré-pago, sendo a primeira fatura paga no início da contratação;
O cliente/usuário tem o compromisso de realizar os pagamentos em dia. A fatura é enviada por e-mail e se não for paga, o sistema suspende a conta automaticamente 5 dias após o vencimento.
No cancelamento da conta, por falta de pagamento ou por solicitação, o cliente fica ciente de que o servidor exclui tudo sem possibilidade de retorno dos dados, arquivos, e-mails e informações do usuário e dos serviços que este utilizava;
Para prevenção e segurança das contas de e-mail, o próprio cliente deve fazer backups periódicos. O sitedeempresas.com.br não tem a responsabilidade de fazer backups das contas de e-mails dos usuários.

Edição do Site / Suporte

O Plano disponibiliza o painel do cliente para edição de textos e algumas imagens.
O Plano disponibiliza uma página de notícias/artigos, onde o cliente fica responsável em inserir, editar, excluir os dados assumindo as responsabilidades legais sobre as informações;
Os tutoriais com as orientações de uso estão em nosso site, mas se tiver dificuldade nosso suporte pode te ajudar.
Nosso suporte técnico avançado atende exclusivamente por Ticket/Chamado. Acesse sitedeempresas.com.br > menu SUPORTE.
Temos atendimento comercial pelo Whatsapp: (17) 99792-6556

Logomarca

Os clientes/usuários que já tem logomarca, basta anexar no formulário de pedido do site. As cores do site serão ajustadas de acordo com as cores da logo;
Se não tiver logomarca personalizada, usaremos a logo do modelo escolhido e ajustaremos colocando o nome do seu escritório.
Criação de Logomarca personalizada (valor a parte): R$ 590,00*
*Enviaremos algumas opções e dessas opções o cliente pode pedir até 3 ajustes/alterações. Alteramos e enviamos novamente para a finalização. Caso tenha alguma referência/modelo, pedimos que nos envie para seguirmos o estilo.

Para alterações de Plano ou Layout

Para alterar layout/modelo a taxa é de R$ 100,00 .

Sobre o Domínio (www._____.com.br)

O registro do domínio é GRÁTIS somente no ciclo de pagamento Anual.
Para alteração de domínio, temos que fazer a migração do site e reconfiguração dos e-mails. O nosso custo é de R$ 50,00.
O Cliente poderá utilizar seu próprio domínio caso já tenha o mesmo registrado. Neste modo o cliente ficará responsável pela verificação, atualizações e pagamentos de renovação do mesmo.
O cliente poderá contratar um novo domínio ao contratar o nosso serviço, no valor de (R$ 80/ANO). Neste modo o sitedeempresas.com.br fica responsável por toda manutenção do seu domínio.

Pagamento e regras para deixar a conta ativa

Nosso sistema financeiro envia automaticamente por e-mail o link para pagamento da fatura com 10 dias de antecedência.
Opções de pagamento: pix, boleto ou cartão.
Se a fatura não for paga, o sistema suspende a conta automaticamente 5 dias após o vencimento. Para reativar basta fazer o pagamento (se for por boleto a reativação acontece apenas na compensação do mesmo), já com Pix é na hora.
Caso o cliente não reative nem entre em contato após 60 dias, a sua conta será excluída do servidor (todos os arquivos e e-mails, sem retorno).